
Im Fokus: Digitale Kundenbindung
Die Digitalisierung schreitet voran. Kunden sind im digitalen Zeitalter längst mit den verschiedensten Geräten auf vielen neuen Kanälen vertreten, sei es im B2B- oder B2C-Bereich. Immer mehr Kunden wünschen sich eine direkte, digitale Kommunikation.